Чем заменить краски Teknos в Санкт-Петербурге: Renowood и Talatu как рабочие аналоги для дерева

Фальман Алексей Борисович

руководитель проекта Санкт-Петербург

Когда с рынка ушли привычные материалы Teknos, проблема для деревянных домов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области стала не теоретической, а вполне прикладной. У заказчиков остались фасады, окрашенные Nordica, лессирующие системы Woodex, старые схемы с Teknocoat, Teknowax, Aquatop, грунтами Aqua Primer, Teknol и торцевыми составами. При обновлении или новой покраске нельзя просто взять первую банку «по дереву» и назвать её аналогом. Так обычно начинается не импортозамещение, а дорогая реставрация. В этой статье разбираем, чем заменить Teknos именно в логике ЛесоБиржи СПБ: в первую очередь через системы Renowood и Talatu. Renowood близок к финской логике по фасадным краскам, грунтам, лакам и системному нанесению по древесине. Talatu важен для Санкт-Петербурга как локально понятная линейка с промышленными и декоративными решениями по дереву, фасадными красками, грунтами и лессирующими составами. Мы не делаем общий обзор всех брендов и не подмешиваем сюда Osmo, Remmers, Renner, Saicos или случайные универсальные краски. Их можно рассматривать в других статьях, но здесь задача конкретная: чем заменить Teknos так, чтобы не потерять технологическую логику. Материал помогает владельцу деревянного дома, менеджеру и подрядчику понять, какие группы Teknos чем закрывать: укрывные фасады, интерьерные краски, лессирующие системы, фасадные лаки, антисептические грунты, торцы, старые фасады и цеховая покраска. Отдельно объясняем, почему замена должна подбираться не только по цвету и цене, а по системе: древесина, влажность, шлифовка, грунт, биозащита, расход, способ нанесения, межслойная сушка и дальнейшее обновление в сыром климате СПБ и Ленобласти.

После ухода Teknos с российского рынка у владельцев деревянных домов остался понятный вопрос: чем теперь заменить привычные финские краски, грунты, лазури, лаки, масла и торцевые составы? Раньше у многих всё было завязано на конкретные продукты: Nordica Eko, Aqua Primer 3130, Teknol 1881, Teknol Aqua 1410, Woodex, Visasol, Teknal, Aquatop 2600, Aqua Primer 2900, Teknocoat, Teknowax, Teknol JRM. Поэтому нормальная замена Teknos — это не фраза «возьмите другой бренд», а понятная карта: какой продукт был, какую задачу он решал и какой Renowood или Talatu ближе всего подходит на его место.

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области это особенно важно. Деревянная отделка здесь работает в сырости, под дождями, мокрым снегом, туманами, ветром с залива и постоянными переходами через ноль. Ошибочная замена краски быстро превращается не в экономию, а в шлифовку, леса, снятие старого слоя и новую покраску. То есть в тот самый случай, когда «аналог подешевле» внезапно становится самым дорогим вариантом.

В этой статье мы не будем говорить общими словами: «Teknos можно заменить Renowood или Talatu». Это слишком расплывчато и мало помогает владельцу дома. Разбираем конкретно: вместо Teknos Nordica Eko — какие фасадные укрывные системы смотреть; вместо Aqua Primer 3130 и Teknol 1881 — какие грунты; вместо Woodex, Visasol и Teknal — какие лессирующие и антисептические составы; вместо Teknowax — какие интерьерные воски и лаки; вместо Teknol JRM — чем закрывать торцы.

Для Санкт-Петербурга и Ленинградской области в первую очередь рассматриваем Renowood и Talatu. Renowood близок к финской логике Teknos по фасадным краскам, грунтам, лакам, маслам и интерьерным системам. Talatu полезен как понятная российская промышленно-декоративная линейка с конкретными продуктами под деревянные фасады, грунтование, лессирующую защиту, террасы и лаки. Но в каждом случае важно помнить: мы заменяем не этикетку, а систему.

Почему нельзя заменить Teknos просто “чем-то похожим”

Teknos ценили не за одну банку, а за технологическую связку: антисептик, грунт, финиш, расход, способ нанесения, межслойную сушку, колеровку, стабильность оттенка и предсказуемое поведение на древесине. Если раньше фасад был рассчитан под Nordica Eko с грунтом и антисептиком, нельзя заменить его первой попавшейся фасадной краской для штукатурки. Если раньше была лессирующая система Woodex, нельзя просто взять укрывную краску и сказать, что это аналог.

Правильная замена начинается с вопроса: какой именно продукт Teknos использовался и какую задачу он решал? Фасадная укрывная краска, антисептический грунт, адгезионный праймер, лессирующая пропитка, прозрачный лак, интерьерный воск, террасное масло и торцевой состав — это разные материалы. У них разные функции, разная толщина слоя, разная ремонтопригодность и разная логика обновления.

Поэтому ниже даём не абстрактный список брендов, а практическую карту замен. Она не отменяет техкарту и пробный выкрас, но помогает быстро понять, куда смотреть вместо конкретной банки Teknos.

Карта замены Teknos на Renowood и Talatu

Чем заменить Teknos Nordica на фасаде

Teknos Nordica Eko, Nordica Matt и близкие укрывные фасадные продукты использовали там, где нужен плотный архитектурный цвет по деревянному фасаду: планкен, имитация бруса, блок-хаус, фасадная доска, брус, забор. Такие системы закрывают разнотон древесины, дают ровную эстетику и защищают поверхность от осадков и ультрафиолета.

Ближайшие кандидаты на замену в Renowood — Renowood Nordica, Renowood Maali Matt и Renowood House Paint. Это укрывные фасадные краски по дереву, которые логически ближе к старой финской школе Teknos: деревянное основание, грунт, укрывной финиш, расчёт расхода, межслойная сушка и нормальная подготовка.

У Talatu для этой задачи смотрим Talatu Karsikko. Это не просто «краска Talatu», а конкретная матовая фасадная краска по деревянным фасадам, обшивочной доске, вагонке, имитации бруса, блок-хаусу и планкену. В наружных работах Karsikko должна идти не сама по себе, а в системе с подготовкой и грунтовкой, например с Talatu Kaiku, если она требуется по техкарте и состоянию основания.

Здесь важно не обещать клиенту, что Renowood Nordica или Talatu Karsikko являются «один в один той же банкой». Это не ксерокопия Teknos. Это функциональная замена по задаче: укрывная фасадная система для деревянного дома.

Фото 1. Вместо Teknos Nordica подбираем не просто цвет, а полноценную укрывную систему по дереву

Чем заменить Aqua Primer 3130 и Teknol 1881

Teknos Aqua Primer 3130 и Teknol 1881 были важны как грунтовочные продукты под укрывные фасадные системы. Их задача — не красота, а подготовка: выровнять впитываемость, улучшить адгезию, снизить риск пятен и помочь финишному слою работать стабильнее.

Для замены Aqua Primer 3130 у Renowood в первую очередь смотрим Renowood Primer Aqua. Это грунтовочная краска под более долговечную окраску древесины укрывными красками. Если нужно усилить адгезию или заблокировать риск проявления жёлтых пятен, по задаче может рассматриваться Renowood Elast Primer.

У Talatu роль грунтовочного слоя под наружные деревянные системы выполняет Talatu Kaiku. Это не буквальная копия Teknos 3130 или 1881, а системный аналог по задаче: антисептирующая грунтовка для подготовки деревянных фасадов и конструкций под дальнейшее окрашивание. Особенно логично использовать её в связке с Karsikko, Lusto или Sketsi, если такая схема подходит по техкарте.

Грунт нельзя выкидывать из системы ради экономии. Это типичная ошибка: человек видит финишную краску, считает её главным материалом, а грунт воспринимает как лишний слой. Потом фасад пятнит, отслаивается или быстрее темнеет, и все внезапно вспоминают, что техкарта была написана не для украшения PDF.

Чем заменить Teknol Aqua 1410

Teknos Teknol Aqua 1410 работал как антисептическая подготовка древесины перед дальнейшей окраской. Такой слой особенно важен на фасадах, заборах, брусе, срубах, обшивочной доске, влажных участках и теневых сторонах дома. Он не заменяет финишную краску, но снижает риск синевы, плесени и грибка.

У Renowood в эту сторону смотрим Renowood Aqua Base или Renowood Base Deep по конкретной системе. У Talatu — Kaiku, если задача связана с подготовкой фасада или наружной деревянной конструкции под дальнейшее окрашивание.

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области биозащиту нельзя считать второстепенной. Северные стены, тень, деревья рядом с домом, водоёмы, плотная застройка и слабая вентиляция фасада быстро показывают, где антисептический слой решили не делать. Дерево потом темнеет, зеленеет, покрывается налётом, а владелец дома спрашивает, почему «краска плохая». Часто плохая не краска, а укороченная система.

Чем заменить Woodex, Visasol и Teknal

Woodex, Visasol и Teknal закрывали лессирующие и полулессирующие задачи: фасады, заборы, брус, бревно, обшивочные доски, наружные деревянные элементы. Это были материалы для тех случаев, когда нужно не полностью перекрыть древесину, а оставить видимой её текстуру.

В Renowood вместо таких систем смотрим Renowood Color, Renowood Lasur и Renowood Hydro Oil по задаче. Если нужна лессирующая защита фасада, обшивочной доски или забора с видимой текстурой — это одна логика. Если речь о террасе, настиле или наружной горизонтали — это уже отдельный сценарий, ближе к Hydro Oil или Terrace.

У Talatu вместо лессирующих систем Teknos смотрим Talatu Lusto. Если нужна более кроющая антисептическая защита, можно рассматривать Talatu Sketsi. Разница принципиальная: Lusto — для более лессирующей, текстурной логики, Sketsi — для более кроющего антисептического сценария.

С лессирующими заменами нельзя работать без выкраса. Один и тот же цвет на сосне, лиственнице, ели, кедре и старой посеревшей древесине будет выглядеть по-разному. Лессирующий состав не скрывает основание, а показывает его. Иногда настолько честно, что клиент внезапно начинает уважать укрывную краску.

Фото 2. Лессирующая замена Teknos требует выкраса на реальной породе и реальной шлифовке

Чем заменить Woodex Aqua Solid

Teknos Woodex Aqua Solid был кроющим антисептиком по наружной древесине. Его нельзя заменять просто любой фасадной краской, потому что задача здесь двойная: декоративное покрытие плюс антисептическая логика по дереву.

У Renowood в эту сторону смотрим Renowood Voima или Voima Pro, если нужна кроющая антисептическая защита наружной древесины. У Talatu ближайший кандидат — Sketsi, когда требуется кроющий антисептик для фасадов и деревянных поверхностей.

Если клиент хочет «чтобы было как Woodex Solid», нужно уточнить, что именно ему важно: более плотный цвет, антисептическая функция, простое обновление, работа по забору, фасаду или брусу. Только после этого выбирается Renowood Voima/Voima Pro или Talatu Sketsi. Иначе получится не подбор аналога, а гадание на остатках старой банки.

Чем заменить Aquatop 2600 и Aqua Primer 2900

Teknos Aquatop 2600 и Aqua Primer 2900 использовали в прозрачных и полупрозрачных лаковых схемах, где важно сохранить видимую древесину и получить более гладкую, аккуратную поверхность. Такая система хорошо смотрится на стабильной древесине: клеёном брусе, качественной фасадной доске, сухих элементах с правильной геометрией.

У Renowood ближайший кандидат — Renowood TopLak, но только в правильной системе: подготовка основания, тонирующий грунт или колеровка, два финишных слоя и соблюдение техкарты. На фасаде нельзя продавать бесцветный лак как полноценную защиту от ультрафиолета. Без пигмента древесина всё равно будет стареть, сереть и темнеть.

У Talatu прямой фасадный аналог Aquatop лучше не называть без проверки конкретной схемы. Для интерьерных лаковых задач можно смотреть Talatu Lehti 7 или Talatu Tanssi 20 по поверхности и нагрузке. Но это уже не полная замена фасадной системы Aquatop, а подбор лакового продукта под новую задачу.

Если фасад старый, посеревший, пятнистый или ранее покрытый неизвестным составом, прозрачная лаковая схема — самый рискованный путь. Сначала нужна диагностика, шлифовка, выкрасы и честный разговор о результате. Прозрачные системы красивы, но они не занимаются благотворительным сокрытием старых проблем.

Чем заменить Teknocoat для интерьера

Teknos Teknocoat Aqua 2575 использовали для укрывной покраски деревянных стен, потолков, панелей и интерьерной отделки. Внутри дома условия мягче, чем на фасаде, но это не значит, что можно брать любую краску для стен. Древесина остаётся древесиной: сучки, смола, впитываемость, подвижки, желтизна и разная плотность никуда не исчезают.

У Renowood для таких задач смотрим Renowood Interior. Это логичный аналог для укрывной интерьерной покраски деревянных стен и потолков. Система должна включать шлифовку, обеспыливание, при необходимости грунт, затем финишные слои.

У Talatu нужно подбирать конкретную интерьерную краску под основание и эксплуатацию. Для стен и потолков можно рассматривать интерьерные составы вроде Vadelma, если они подходят по задаче, основанию и нагрузке. Но нельзя писать «Talatu заменяет Teknocoat» без названия конкретного продукта и понимания поверхности.

Наружные биоцидные составы внутрь дома тащить не нужно. Внутри человек живёт, дышит, трогает поверхность руками. Это не фасад, не забор и не северная стена под дождём. Странно, что это приходится уточнять, но строительная практика богата сюжетами.

Чем заменить Teknos Teknocoat Aqua 2550 и белёсый лак

Teknos Teknocoat Aqua 2550 и белёсые лаковые схемы использовали там, где нужно сохранить древесную фактуру, но придать поверхности более аккуратный, светлый или полупрозрачный вид. Это интерьерная логика: стены, потолки, панели, вагонка, декоративные элементы.

У Renowood для таких задач смотрим Renowood MatLak или Renowood TopLak внутри помещения по конкретной системе. У Talatu ближайший кандидат — Lehti 7, если нужен прозрачный лак для деревянных панелей, вагонки, досок, OSB или ДСП в помещениях с нормальной влажностью.

Здесь особенно важен пробный выкрас. Белёсые и полупрозрачные лаки на сосне, ели, кедре и лиственнице выглядят по-разному. На сучках и смоляных участках возможны более тёплые пятна. Если клиент хочет идеально ровный белый интерьер, иногда лучше уходить не в лак, а в укрывную систему.

Чем заменить Teknos Teknowax

Teknos Teknowax 1160 и Hirsivaha закрывали интерьерные задачи, где нужен мягкий сатиновый вид древесины, приятная тактильность, лёгкая белёсость или полупрозрачный цвет. Это не фасадная краска и не обычный лак, а отдельная интерьерная восковая логика.

У Renowood в эту сторону смотрим Renowood Vaha или Renowood Eco Vaha. Это более понятная замена, если клиенту нужен именно интерьерный воск по дереву: стены, потолки, вагонка, декоративные панели, фальшбалки.

У Talatu прямой восковой аналог Teknowax нужно проверять отдельно. Если задача решается лаком или интерьерной краской, это можно предложить как похожий визуальный сценарий, но не как точную замену воска. Называть любую интерьерную краску заменой Teknowax нельзя. Это будет красиво только в разговоре, а на объекте начнутся нюансы.

Чем заменить террасные масла Teknos

Teknos Teknol Wood Oil, Woodex Wood Oil и близкие террасные масла работали там, где нужна бесплёночная защита наружной древесины: террасы, настилы, мостки, садовая мебель, элементы у воды, наружная горизонталь. Здесь нельзя подставлять укрывную фасадную краску. Терраса живёт иначе, чем фасад: на ней лежит вода, снег, песок, мебель, обувь и грязь.

У Renowood для таких задач смотрим Renowood Hydro Oil и Renowood Terrace. Hydro Oil подходит для лессирующей окраски древесины, сохраняющей видимый рисунок, и применяется на террасах, настилах, фасадах, мостках, перилах, лестницах, оградах и садовой мебели. Renowood Terrace — отдельное террасное масло для наружной древесины, настилов, причалов, садовой мебели, фасадов и заборов.

У Talatu ближайший кандидат — Talatu Suojaa, если речь о масле для террас, причалов, настилов, садовой мебели и наружной древесины. Важно соблюдать технологию нанесения: тонкий слой, удаление избытка, сушка и регулярное обслуживание.

Главная мысль по террасе простая: наружная горизонталь требует ремонтопригодной бесплёночной системы. Если клиент хочет «покрасить террасу чем-то покрепче» укрывной краской, его лучше остановить до того, как краску потом придётся снимать вместе с хорошим настроением.

Чем заменить Teknol JRM для торцов

Teknos Teknol JRM использовали для защиты торцов бревна, бруса, обшивочной доски, террасных элементов и других участков, где древесина активно пьёт воду через спил. Торец — это не мелочь. Через него вода входит быстрее, чем через пласть, и именно там часто начинаются трещины, потемнение, вымывание и локальное разрушение покрытия.

У Renowood можно смотреть торцевой состав на основе специального акрилата, если он доступен в системе и подходит по техкарте. У Talatu — Sealer WM 400-00, если он используется в доступной системе и подходит под конкретную задачу.

Если отдельного торцевого состава нет или он не подтверждён техкартой, нельзя просто сказать: «Пройдём торец той же краской». Иногда это допустимо как часть системы, но не как универсальное правило. Торцы нужно обрабатывать отдельно и осознанно, особенно на фасадной доске, планкене, заборе, террасе и нижних рядах наружной отделки.

Чем заменить Satu Saunasuoja для бани и сауны

Teknos Satu Saunasuoja использовали для саун, бань, вагонки и влажных интерьерных помещений. Это отдельная зона, которую нельзя смешивать с фасадными системами. В бане и сауне важны температура, влажность, запах, безопасность, отсутствие лишней плёнки, режим эксплуатации и контакт человека с поверхностью.

У Renowood ближайший кандидат — Renowood Sauna, если задача связана с сауной, душевой, влажным помещением или жилой зоной, где требуется специальный состав по древесине. По Talatu прямой аналог под сауну нужно проверять отдельно. Если продукт не имеет понятного допуска под такую зону, не стоит его назначать только потому, что «это тоже краска по дереву».

Для парной, душевой, комнаты отдыха и обычной интерьерной вагонки решения могут отличаться. Поэтому при замене Satu Saunasuoja сначала уточняем помещение и нагрузку, а уже потом выбираем материал.

Чем заменить лаки Teknos для пола, лестниц и мебели

Teknos Helo Aqua, Teknodur Aqua, Teknocoat Aqua 1879 и близкие продукты закрывали лаковые задачи по полу, лестницам, мебели, столешницам и другим нагруженным поверхностям. Здесь особенно опасно подменять один лак другим только по степени блеска.

У Renowood MatLak можно рассматривать интерьерные стены и потолки, но не надо автоматически назначать его как половой лак. Для нагруженных поверхностей нужен отдельный подбор износостойкой системы. У Talatu для пола и лестниц можно смотреть Tanssi 20, а для задач с повышенным требованием к прочности — Ruusu, если продукт подходит по техкарте и основанию.

Пол и лестница — это не декоративная стенка. По ним ходят, двигают мебель, моют, царапают, иногда роняют предметы и ведут себя как обычные люди. Поэтому лаковая замена Teknos должна подбираться по износостойкости, а не только по красивому слову «полуматовый».

Где прямого аналога нет — не фантазируем

Не у каждого продукта Teknos есть буквальная замена «один в один». Иногда есть прямой функциональный аналог, иногда — близкая система, иногда — только подбор по задаче. Это нормально. Ненормально — уверенно называть аналогом продукт, который работает по другой химии, другой поверхности и другой эксплуатации.

Если прямого аналога нет, честная формулировка такая: «Мы можем подобрать систему, которая решает ту же задачу, но это не та же самая краска. Нужен пробный выкрас, проверка техкарты и оценка основания». Это звучит менее магически, зато потом не приходится объяснять клиенту, почему “аналог Teknos” внезапно повёл себя совсем не как Teknos.

Что важно для СПБ и Ленобласти

В Санкт-Петербурге фасадная краска живёт не в лаборатории. Она получает влажный воздух, мокрый снег, дождь, туманы, ветер, слабую просушку, переходы через ноль и долгие периоды высокой влажности. Поэтому при замене Teknos на Renowood или Talatu нужно особенно внимательно смотреть на подготовку древесины.

• Влажность древесины. Перед покраской материал должен быть сухим и соответствовать требованиям выбранной системы.
• Шлифовка. Старый серый слой, пыль, смола и слабое покрытие должны быть удалены.
• Грунт. Если система требует грунт, его нельзя убирать ради экономии.
• Биозащита. Северные, теневые и влажные стороны фасада требуют особого внимания.
• Торцы. Спилы и кромки должны быть отдельно защищены.
• Погода. Нельзя красить по росе, перед дождём, по мокрой доске и при плохой сушке.
• Выкрас. Для лессирующих, светлых и интерьерных белёсых систем он обязателен.

Фото 3. Замена Teknos начинается не с покупки новой банки, а с подготовки древесины

Короткий алгоритм замены Teknos

1. Назвать старый продукт Teknos. Nordica, Aqua Primer 3130, Teknol 1881, Woodex, Visasol, Aquatop, Teknocoat, Teknowax, JRM — это разные задачи.
2. Определить поверхность. Фасад, интерьер, забор, сруб, планкен, клеёный брус, терраса, торцы, баня, пол или старая древесина.
3. Выбрать функциональный аналог. Не бренд вообще, а конкретный продукт: Renowood Nordica, Primer Aqua, TopLak, Vaha, Hydro Oil, Terrace; Talatu Karsikko, Kaiku, Lusto, Sketsi, Suojaa, Lehti 7, Tanssi 20.
4. Проверить грунт и биозащиту. Старую схему Teknos нельзя переносить механически, новую систему собираем по техкарте Renowood или Talatu.
5. Сделать выкрас. Особенно на лессирующих, светлых, старых и неоднородных фасадах.
6. Посчитать расход. Учитывать профиль доски, торцы, старое покрытие, шлифовку и способ нанесения.
7. Выбрать способ работ. Цех даёт стабильнее контроль влажности, слоя и сушки; объект требует большей дисциплины по погоде.
8. Заложить обслуживание. Любая система требует осмотра и своевременного обновления, особенно в климате СПБ.

Цех или объект: где безопаснее делать замену системы

Если фасадная доска, планкен или имитация бруса ещё не смонтированы, безопаснее красить в цехе. Там проще контролировать влажность древесины, шлифовку, обеспыливание, расход, температуру, сушку и прокраску торцов. Для замены Teknos на Renowood или Talatu это особенно важно: новая система должна быть отработана стабильно, а не собрана на объекте под дождём и ветерком.

На объекте тоже можно получить хороший результат, но рисков больше: старая древесина, доступ к торцам, высота, пыль, погода, влажность после дождя, конденсат и непредсказуемое старое покрытие. Поэтому при обновлении старого фасада сначала нужна диагностика, а не сразу новая краска.

Для новой фасадной доски можно рассмотреть покраску древесины в цехе. Для уже смонтированного фасада подходит покраска на объекте. Предварительный расход и бюджет можно оценить через калькуляторы ЛесоБиржи СПБ, но окончательную систему всё равно нужно подбирать по породе, влажности, состоянию основания и желаемому результату.

Итог: Teknos заменяется не брендом, а системой

Для Санкт-Петербурга и Ленинградской области замена Teknos должна идти не через случайный подбор «похожей краски», а через конкретную продуктовую карту. Вместо Teknos Nordica Eko смотрим Renowood Nordica, Renowood Maali Matt, Renowood House Paint или Talatu Karsikko. Вместо Aqua Primer 3130 и Teknol 1881 — Renowood Primer Aqua, Renowood Elast Primer или Talatu Kaiku по системе. Вместо Woodex, Visasol и Teknal — Renowood Color, Lasur, Hydro Oil или Talatu Lusto / Sketsi. Вместо Teknowax — Renowood Vaha или Eco Vaha. Вместо террасных масел Teknos — Renowood Hydro Oil, Renowood Terrace или Talatu Suojaa. Вместо лаковых систем — только продукты, которые подходят под конкретную нагрузку.

Главная мысль простая: Teknos заменяется не названием бренда, а технологией. Если сохранить системный подход — сухая древесина, шлифовка, грунт, биозащита, правильный финиш, торцы, расход, сушка и обслуживание — фасад будет работать. Если искать просто «банку подешевле», сырость Санкт-Петербурга быстро объяснит, что такое неправильная экономия. Обычно объясняет она дорого.

Материалы Renowood и Talatu можно смотреть в общем разделе лакокрасочных материалов для дерева. Для сложных фасадов, старой древесины, лессирующих оттенков и светлых укрывных схем лучше начинать не с полной партии, а с диагностики и пробного выкраса.

ЧаВо: Часто задаваемые вопросы