«Петербург, мы идём: как родилось решение открыть филиал в 2018-м»

В конце 2018 года я принял решение, которое определило нашу северо-западную стратегию на годы вперёд: запуск филиала в Санкт-Петербурге. Мы честно разложили на стол всё, что влияет на качество деревянной отделки в Невском регионе: влажность воздуха, сезонные перепады, равновесная влажность древесины в каменных домах и на дачных объектах. Цель была простой, но требовательной: перенести в Петербург наш замкнутый производственно-сервисный контур, чтобы клиент получал не «доски и советы», а полноценную систему — от подбора профиля до готовой отделки.

С первого дня мы проектировали филиал как единую витрину. Каталог должен был охватывать полный цикл решений, а не только сырьё. Именно поэтому в план легла полноценная структура разделов — от материалов и фурнитуры до сервисов и знаний. Так появился наш петербургский каталог, где сразу видны профили и породы, и система навигации по задачам, а не только по товарам.

Фото 1. ООО "ЛесоБиржа" в Санкт-Петербурге

Отдельным слоем мы заложили клиентские инструменты — прозрачные расчёты смет. Сегодня это живёт в разделе калькуляторы, где можно быстро просчитать отделку стен и потолков, террасные решения и покраску. Такой инструмент экономит время вдвое: и менеджеру, и архитектору, и частному заказчику.

Продуманная витрина невозможна без демонстрации результата. Поэтому в проект закладывали и визуальную часть — наш портфолио с реальными объектами. Это честный способ сравнить варианты профиля, сортности, цвета и геометрии до принятия решения.

Фото 2. Офис отдела продаж

Наконец, мы изначально предусмотрели регулярную коммуникацию о технологиях и регламентах — на практике это материализовалось в блок «Статьи». Здесь мы открыто публикуем приёмы, стандарты и разборы, чтобы индустрия в Петербурге становилась зрелее, а решения — предсказуемее.

И да, с первого дня мы знали, где встречаемся с клиентом: актуальные телефоны и офис-склад — в разделе контактов. Петербург — город точных решений и аккуратной эстетики. Именно это мы и пришли сюда делать.

Другие новости Все новости