Обмен и возврат товара - компания "ЛесоБиржа"

Дорогие клиенты!

Наша компания старается честно и открыто выстраивать отношения с клиентом, предлагая качественные услуги и товары. Но, как и в любом бизнесе, бывают недопонимания и неурядицы. Мы пытаемся всегда пойти на встречу клиенту, если вина лежит на нашей стороне. Помните: мы не пытаемся вас обмануть и готовы признать ошибку, если таковая имеет место быть.

Фото и видео-фиксация
Просим вас произвести фото или видео-фиксацию дефектов, которые были выявлены вами при вскрытии товаров.
Отправить фото или видео
Заполните форму на этой странице, прикрепив фотографии с дефектом купленного товара.
Связь с менеджером
Дождитесь, пока менеджер свяжется с вами (как правило это происходит в течении суток). Мы обязательно напишем вам или позвоним.

Обратите внимание!

Обмен и возврат проводится согласно действующего законодательства РФ в течении 14 дней с момента приобретения товара.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену:

лакокрасочные материалы (лак, масло или лазурь), которые были заколерованы в пегмент, выбранный клиентом;
пиломатериалы, которые были отправлены в производство в наш столярный или малярный цех. Например, покрашенная доска или любое изготовленное столярное изделие;
пачки с пиломатериалом вскрыты и товар пересортирован.

Контакты для связи с руководителем отдела:

+7 (911) 847-72-51

d.talasimov@lesobirzha.ru

Заполните форму для возврата и обмена

Ваше имя*

Номер заказа

Электроящик*

Контактный телефон*

Причина возврата или обмена

Прикрепить файлы* Загрузить файлы

Что нужно учесть при обращении:

При возникновении гарантийного обслуживания или рекламации, на объект выезжает технолог, устанавливается причина дефектов, при выявлении нарушений со стороны компании проводятся гарантийные работы по договору. При спорных моментах заказчик или исполнитель вправе обратится в независимую экспертизу. Продавец оставляет за собой право устанавливать иные условия возврата и обмена товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с законодательством РФ в области защиты прав потребителей.

Возврат денежных средств

При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата, при оплате на р/с компании, только на р/с с которого совершена операция.